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Regras de entrega e Prazos

Prazo de Entrega é o que nos esforçamos mais para cumprir com rigor na data estabelecida.

FORMAS DE ENTREGA

- Correios

Após a confirmação do pagamento o Tio Ali Empório Árabe realiza a separação e postagem do pedido em 1 dia útil. O prazo de entrega dos Correios será informado na finalização do pedido, devendo ser somado a ele o dia da postagem. Será enviado por e-mail e também e estará disponível em "Meus Pedidos"  o código de rastreio para acompanhamento da entrega. 

Fique atento ao endereço informado. Qualquer erro poderá gerar atrasos e nova taxa de frete. 

Acompanhe sua entrega. Se por algum motivo o seu pedido for encaminhado para uma agência dos Correios para ser retirado e você não realizar a retirada dentro do prazo, o pedido será devolvido para o Tio Ali Empório Árabe e será cobrada nova taxa de entrega para o reenvio. 

Recuse o recebimento de caixas que estejam rasgadas, danificadas, sujas, molhadas ou com alguma evidência de violadas

Obs.: Em alguns casos de pedidos feitos na grande São Paulo, encaminharemos a mercadoria por Motoboy, o qual torna mais rápida a entrega.

 - Transportadora

Esta modalidade geralmente é utilizada por empresas que têm cadastrado na transportadora e fazem pedidos de maior volume. 

O envio por Transportadora indicada será sempre FOB, pago e de responsabilidade do comprador.

- Retirada em Loja

Após a confirmação de pagamento do pedido, ele estará pronto para retirada em 1 dia útil, na Rua da Cantareira, 306 comp: Rua H box 25- Mercado Municipal Paulistano .São Paulo, mediante apresentação da cópia do pedido ou do documento em nome do comprador. Não é cobrada taxa de frete para esta modalidade. 

 OCORRÊNCIAS

Se acontecer algo de errado com a entrega do pedido realizado na loja virtual, informe o mais breve possível por meio do e-mail: tioali@tioaliemporioarabe.com.br

Nossa equipe estará pronta para resolver! 

O serviço de entrega no Tio Ali Empório Árabe é sempre terceirizado e de responsabilidade da empresa contratada. Ao contratar este serviço estaremos sujeitos a seus procedimentos e prazos para resolução. Nossa equipe abrirá chamados de resolução e fará toda a intermediação.

Não poderemos reenviar o pedido antes de receber a devolução do anterior ou a confirmação do ressarcimento por parte da empresa de transporte.

Faremos o possível para resolver da melhor maneira possível, mas contamos com sua compreensão em aguardar os prazos necessários.